Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. Vendeur
La boutique Calmo est éditée par LP AUTOMOBILE, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Dijon sous le numéro 789 397 841, dont le siège social est situé 49 rue Henri Challand, 21700 Nuits-Saint-Georges, France. N° TVA intracommunautaire : FR33 789 397 841. Contact : contact@calmo-shop.fr ou via la page Contact de la boutique.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique Calmo par un consommateur résidant en France métropolitaine. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
3. Produits
Les produits sont décrits le plus fidèlement possible sur leur fiche. Les photos ne sont pas contractuelles. Les appareils de massage vendus sont des produits de bien-être et ne sont pas des dispositifs médicaux. Merci de lire les précautions d'utilisation avant tout usage.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
7. Livraison
Livraison en France métropolitaine. Les délais indicatifs sont précisés dans la politique d'expédition. En cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être remboursé, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@calmo-shop.fr (ou depuis la page Contact) en indiquant clairement votre décision et votre numéro de commande. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la politique de retour et de remboursement.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente.
10. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation non conforme à la notice et aux précautions indiquées sur la fiche produit.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité de la boutique.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@calmo-shop.fr. À défaut de solution amiable dans un délai de 2 mois, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation). Les coordonnées du médiateur retenu par LP AUTOMOBILE figurent sur la page « Coordonnées » de la boutique. Les présentes conditions sont soumises au droit français.